Våra villkor

Ombokning av paketresa

Generellt är paketresor med reguljärflyg fasta och kan inte ändras. Om ombokning är möjligt, tillkommer en avgift på 350 kr per person, utöver eventuella kostnader från flygbolaget för att ändra biljetten.

• Ombokningar är endast möjliga om det finns lediga platser på samma flygbolag och rutt.
• Ändringar kan endast göras om de genomförs minst 72 timmar innan avresan, under FST:s öppettider.
• Byten av destination eller resrutt godkänns inte.
• Biljetten är personlig och kan inte överlåtas till någon annan.
• Namnändringar på biljetten är inte tillåtna.
• FST förbehåller sig rätten att vägra ombokning om flygbolaget inte har tillräcklig kapacitet.

Avbokning av paketresa

Vid avbokning av en paketresa med reguljärflyg återbetalas vanligtvis inte flygbiljetten. Ju närmare avresan avbokningen sker, desto högre blir avgiften, då kostnader för arrangören och flygbolaget kan påverka beloppet. Flygskatter och andra avgifter kan ibland återbetalas, förutsatt att hela resan har betalats vid avbokningstillfället.

• En serviceavgift på 400 kr per person tillkommer vid avbokning.
• För att avboka, kontakta FST omedelbart via telefon eller e-post, och ange all relevant information: bokningsnummer, resmål, hotell, ankomstdatum samt resenärens namn.
• Avbokningsbekräftelse skickas via e-post efter genomförd avbokning. Om du inte mottar bekräftelsen, vänligen kontakta oss omedelbart.
• Om du har tecknat avbeställnings- eller ombokningsskydd, kommer försäkringsvillkoren att gälla. Det är resenärens ansvar att kontakta försäkringsbolaget direkt.

Avbokning av enstaka resenär

Om en eller flera resenärer avbokas från en bokning, kommer rummet eller boendet inte att återbetalas, även om andra resenärer kvarstår i bokningen.

Tidsram för avbokning

För att undvika onödiga kostnader måste avbokning ske så snart som möjligt, och senast innan incheckning på flygplatsen. När du checkar in anses resan ha påbörjats.

Ändring av resedetaljer

En paketresa är en fast bokning enligt det avtal som FST ingår med flygbolaget. Om du som resenär ändrar flygdetaljer direkt med flygbolaget utan FST:s medverkan, bryter du avtalet och kan förlora skyddet enligt Paketreselagen. För att skydda din bokning och rättigheter är det viktigt att alla ändringar görs genom FST. Eventuella kostnader för ombokning kommer att bäras av huvudresenären.

Övriga viktiga villkor:

• Om du har bokat en tur- och returbiljett, får du inte avstå från utresan och enbart utnyttja returresan.
• Om utresan inte utnyttjas, kan flygbolaget annullera hela bokningen utan återbetalning.
• Resenären måste infinna sig på flygplatsen för incheckning minst tre timmar före avgång.
• Återbetalning av biljetter sker via flygbolagen och kan ta mellan 4 och 10 veckor, beroende på bolagets handläggning.
• Vid avbokning på flygplatsen är flygbolaget ansvarigt för ombokning till alternativt flyg.

Servicepaket och Fördelar

Vid bokning genom FST ingår ett omfattande servicepaket, som ger resenären följande fördelar:

• Personlig rådgivning och hjälp före och under resan.
• Hjälp att hitta de bästa alternativen vid ändringar i tidtabeller, baserat på flygbolagets regler.
• Förklaringar kring flygbolagets villkor samt tips och råd från erfarna reseexperter.
• Omflygningar som orsakats av flygbolaget kommer inte att medföra extra avgifter.
• Vi kan boka specialmåltider ombord, sittplatsreservationer, specialbagage och assistans (flygbolagens avgifter kan tillkomma).
• Konkurskydd ingår för de flesta flygbolag (ej alla).

Försäkringsalternativ:

• Avbeställningsskydd: 7,5 % av biljettens pris.
• Reseförsäkring: Priser beror på destination och resans längd.

Betalning och delbetalning:

Delbetalning upp till 36 månader via Klarna, med tillkommande avgifter. Avgifterna för uppläggning varierar beroende på delbetalningens längd:

• 1 månad: 3 % uppläggningsavgift (räntefritt)
• 3, 6, 12, 24 eller 36 månader: 3,5 % uppläggningsavgift, med ränta enligt Klarnas villkor.